Condiciones de Venta


Las condiciones generales de contratación que aquí se exponen se aplican a todas las transacciones realizadas a través de esta pagina web (www.ortoservicios.com) tanto con personas físicas y jurídicas como con entidades públicas o privadas, es decir, nuestro cliente, como consecuencia de la adquisición de nuestros productos a través de nuestra pagina web.

Por ello, el hecho de navegar y adquirir los productos y servicios de nuestro portal web que se ofrecen a nuestros clientes, se asume que el usuario tiene en cuenta las condiciones generales establecidas para esta forma de contratación, por ello antes de iniciar dicho proceso, se recomienda a nuestro cliente que lea con atención el contenido de esas condiciones y otras cualesquiera que incumba la prestación del bien y servicio.


Nuestro cliente deberá abonar el importe ajustado al servicio contratado mediante:
1. Transferencia bancaria: mediante ingreso en la CC: 0216-0760-61-0600311476
2. Contra reembolso: Para pedidos igual o inferior a 200€, con un coste adicional del 3% sobre el del valor del producto.
Importante
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias, garantizando al comprador la adecuada gestión de sus datos, y eliminando al vendedor de responsabilidades y compromisos de almacenamiento de dicha información.
 


ENVIOS

Nuestros envíos se efectuarán a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa.
La entrega por agencia de transporte se realiza a la dirección del destinatario, la agencia no estará obligada a transportar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número proporcionado por nuestro cliente.
Si se produce cualquier tipo de problema a la hora del envío o no le entregaran la mercancía en la fecha acordada para enviárselo (se le enviará un correo informándole de que el pedido se le ha enviado) o cualquier otra incidencia, escriba a nuestro e-mail a info@ortoservicios.com exponiendo su problema, nosotros inmediatamente nos pondremos en contacto con la agencia para que se solucione de la mejor manera posible cualquier contrariedad que pueda haber existido.
 
Tarifas de precios Transporte

- Envíos a España Peninsular: 11.00€ IVA Incluido

- Envíos Gratis: a partir de 250€ de compra.

- Envíos fuera de España: Consultar en www.ortoservicios.com

Los pedidos realizados por residentes en Canaria, Ceuta y Melilla, no pagarán IVA, si la entrega se realiza en España peninsular o Baleares pagarán portes sea cual sea el importe de su compra y si se realiza la entrega en el lugar de residencia pagarán portes y despachos de aduanas.
Envíenos un e-mail con el producto que le interese y le enviaremos sin compromiso un presupuesto incluido eventuales gastos de envío  tiempo de entrega y método de pago.
Póngase en contacto con nosotros si le surge cualquier duda.
Importe pedido mínimo 30,00 EUR

ENTREGA
- www.ortoservicios.com le irá informando periódicamente por correo electrónico del estado de su pedido desde su solicitud por nuestra página web hasta su salida de nuestros almacenes. Una vez enviado, en el improbable caso de no ser entregado en los plazos indicados, póngase en contacto con nosotros con el fin de realizar la pertinente reclamación al transportista.

GARANTÍA DE COMPRA

- La garantía será concedida por el fabricante o la legislación vigente.

 
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Tal que haya recibido el pedido, se dispone de un plazo de 7 días, contando desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo sin justificar causa o pretexto. Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar la devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo que se indica a través de el e-mail, teléfono o fax, donde se le guiará en el proceso de devolución. Cualquier devolución sin la previa comunicación no será tenida en cuenta.
Solo se admitirá la devolución del pedido cuando el producto como su embalaje esté en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado, e incluyendo toda la documentación de compra que acompañe al producto así como los accesorios que este pueda tener. El cliente deberá asumir un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños ni perjuicios. Cuando el paquete hay sido recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en igual estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
- En caso de que un artículo llegara defectuoso o dañado, comuníquenoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de www.ortoservicios.com
- Si hay algún  error en alguna de las características (color, talla, etc.) atribuible al cliente, www.ortoservicios.com reemplazará el producto pero los gastos tanto de recogida como de nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Queda fuera de garantía de devolución:

- Si se produce una avería ocasionada por un componente no proveído por www.ortoservicios.com.
- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: Hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
- En el caso que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
- Si resultan dañados por instalación o configuración incorrecta de accesorios por el cliente.



Nota: En el momento de recoger su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: revise bien el paquete cuando se lo entreguen, si nota el mínimo desperfecto en el embalaje, ábralo de inmediato e inspeccione su contenido, por si está dañado o falta algún complemento, manifieste todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista y acto seguido comuníqueselo a www.ortoservicios.com en un plazo máximo de 24h. Si no se realiza de esta manera resultará imposible reclamar a la compañía de transporte y www.ortoservicios.com no asumirá responsabilidad alguna.   

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:

El presente contrato se interpretará y se regirá conforme a la legislación española vigente, incluida, la legislación administrativa aplicable en caso de que una de las partes del contrato sea una entidad pública, en particular, la ley española sobre contratación administrativa.

Cualquier conflicto será resuelto en los Juzgados de Sevilla, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.


PROTECCIÓN DE DATOS - PRIVACIDAD
- www.ortoservicios.com, se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de sus clientes y así mismo la información obtenida a través de su web. Todos los datos obtenidos en www.ortoservicios.com consecuencias de las operaciones y transacciones que se lleven a cabo a través de su página web, se estimarán confidenciales y estos serán protegidos, garantizándole al cliente la seguridad de cualquier transacción que se genere en "la web".

- www.ortoservicios.com, no compartirá, venderá, ni distribuirá, la información obtenida en "la web", tanto de las transacciones como así tampoco la información personal, salvo previa autorización  expresa de los usuarios de la misma o en  su caso requerimiento judicial.

- Sus datos serán guardados en una base de datos a la cuál solo usted tendrá acceso para modificarla o eliminarla y solo serán tomados por la empresa para la comprobación de alguna transacción.



Que su explorador (Internet Explorer, Mozilla) admita los cookies es requisito para poder utilizar el carrito de compras. Los Cookies son piezas de información, transferidas por "la web" hacia el disco duro de la computadora (del visitante). Estas piezas de información, son utilizadas para que el sistema (carrito de compra) reconozca al visitante cuando se ingresa a "la web”. Los cookies son totalmente anónimos.

- Cumpliendo la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los clientes de www.ortoservicios.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante correo electrónico a info@ortoservicios.com o comunicándolo por escrito a Medical Saniger, C/José León Sanz, 2 Local- 41010 Sevilla
- Se recomienda que se mantengan actualizados periódicamente los datos personales, para evitar así cualquier malentendido con relación a las compras y de envíos, sobre todo si se mudan de domicilio.


Las transacciones se realizan con la garantía que facilita el PROTOCOLO CES Garantizado (Comercio Electrónico Seguro Garantizado), que permite que los datos del cliente se transmitan de forma segura y que la empresa no pueda llegar a los datos de los clientes, sino que sea un enlace directo con la entidad bancaria del cliente.

Para incrementar la confianza y proteger sus datos personales,  se recomienda desvincular el pedido del pago, con lo que aparece la pasarela de pagos, con ello se introduce una entidad financiera como intermediaria de la operación, así, los datos del pedido los conoce la empresa y los del pago (datos personales y número de tarjeta), la entidad financiera, con lo que es información que no figurará en la base de datos de la empresa.
 


CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO

Conformidad:
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